Online afspraken op website aanbieden (+ invullen via smartphone) Opties

[Peter ON5US]

Hallo,

mijn vrouw is dierenarts en wil graag op haar website de mogelijkheid
bieden aan de klanten om online een afspraak te boeken.

Volgende eigenschappen zijn vereist:

- het moet mogelijk zijn om voor iedere dag afzonderlijk in te vullen
welke uren de klant kan aanklikken wanneer hij kan boeken (dus bv
maandag 14/2 tussen 14u en 16u, ..., maandag 21/2 tussen 10u en 12u,
enz...)
- deze soort online agenda moet online op een smartphone beschikbaar
zijn en ook ingevuld kunnen worden op de smartphone => in de
praktijk:
een klant belt terwijl dat de dierenarts niet thuis is, de klant
vraagt: past het op vrijdag 18/2 om 10 uur, de dierenarts kijkt
terwijl de klant nog aan de lijn hangt op haar smartphone naar haar
online agenda om te zien als er eventueel geen online boeking is
gebeurt op dat tijdstip, bevestigt de afspraak en na het gesprek vult
ze haar afspraak in op haar smartphone.
- de klant kiest tijdens het online invullen van de afspraak over
welke soort consultatie het gaat (bv. inenting, draadjes uithalen,
huidprobleem, ...) en afhankelijk van de soort consultatie voorziet
deze online dienst automatisch als er
meer of minder tijd gereserveerd moet worden voor die afspraak


Geen idee eigenlijk als het 2e puntje op een smartphone kan: surfen
terwijl je aan het bellen bent, want anders valt bovenstaand idee een
beetje in het water.


Is bovenstaande realiseerbaar (met Google Agenda of iets anders)?
Moet het met een bedrijf die zo'n pakket aanbiedt (en er natuurlijk
een prijs voor vraagt) of kan het ook gratis door het zelf te
schrijven?
Welke diensten moeten er op de host server van de website actief
zijn?
Ik denk aan SQL, PHP, ...
Moet eerlijk toegeven dat ik van SQL, PHP ed geen kaas heb gegeten.
Van html heb ik een basiskennis.

Mvg

[Luuk]

Post by Peter ON5US
Hallo,
mijn vrouw is dierenarts en wil graag op haar website de mogelijkheid
bieden aan de klanten om online een afspraak te boeken.
- het moet mogelijk zijn om voor iedere dag afzonderlijk in te vullen
welke uren de klant kan aanklikken wanneer hij kan boeken (dus bv
maandag 14/2 tussen 14u en 16u, ..., maandag 21/2 tussen 10u en 12u,
enz...)
- deze soort online agenda moet online op een smartphone beschikbaar
zijn en ook ingevuld kunnen worden op de smartphone => in de
een klant belt terwijl dat de dierenarts niet thuis is, de klant
vraagt: past het op vrijdag 18/2 om 10 uur, de dierenarts kijkt
terwijl de klant nog aan de lijn hangt op haar smartphone naar haar
online agenda om te zien als er eventueel geen online boeking is
gebeurt op dat tijdstip, bevestigt de afspraak en na het gesprek vult
ze haar afspraak in op haar smartphone.
- de klant kiest tijdens het online invullen van de afspraak over
welke soort consultatie het gaat (bv. inenting, draadjes uithalen,
huidprobleem, ...) en afhankelijk van de soort consultatie voorziet
deze online dienst automatisch als er
meer of minder tijd gereserveerd moet worden voor die afspraak
Geen idee eigenlijk als het 2e puntje op een smartphone kan: surfen
terwijl je aan het bellen bent, want anders valt bovenstaand idee een
beetje in het water.
Is bovenstaande realiseerbaar (met Google Agenda of iets anders)?

Ja, dat is realiseerbaar (m.u.v. punt 2, want dat weet ik ook effe nie)

Post by Peter ON5US
Moet het met een bedrijf die zo'n pakket aanbiedt (en er natuurlijk
een prijs voor vraagt) of kan het ook gratis door het zelf te
schrijven?

Ja, je kan er de hoodprijs voor betalen en het laten ontwikkelen,

of nog meer geld door het te laten schrijven door een hobbyist die de
agenda ver....t en daardoor omzet voor de praktijk kost.

of natuurlijk iets er tussen in... ;)

Post by Peter ON5US
Welke diensten moeten er op de host server van de website actief
zijn?

Is niet van belang, dat komt vanzelf als je met de gekozen partij uit
bovenstaande aan de gang gaat....

Post by Peter ON5US
Ik denk aan SQL, PHP, ...
Moet eerlijk toegeven dat ik van SQL, PHP ed geen kaas heb gegeten.
Van html heb ik een basiskennis.
Mvg

[Luuk]

Post by Peter ON5US
Hallo,
mijn vrouw is dierenarts en wil graag op haar website de mogelijkheid
bieden aan de klanten om online een afspraak te boeken.

Bovenstaande klinkt vrij leuk, en makkelijk,
maar heb je gedacht aan het volgende:

Willen klanten zich wel registreren op zo'n website, of wil je het
zonder registratie mogelijk maken om de agenda te vullen?

Als je dit laatste wil, hoeveel klant blijken er dan 'spontaan' niet op
te komen dagen....

[Rob]

Post by Luuk

Post by Peter ON5US
Hallo,
mijn vrouw is dierenarts en wil graag op haar website de mogelijkheid
bieden aan de klanten om online een afspraak te boeken.

Bovenstaande klinkt vrij leuk, en makkelijk,
Willen klanten zich wel registreren op zo'n website, of wil je het
zonder registratie mogelijk maken om de agenda te vullen?
Als je dit laatste wil, hoeveel klant blijken er dan 'spontaan' niet op
te komen dagen....

Dat zal wel meevallen. Veel vervelender is dat je hele agenda volgepland
komt te staan met mededelingen over goedkope viagra en afslankmiddelen.

[Bozweb]

On Tue, 15 Feb 2011 07:16:18 -0800 (PST), Peter ON5US

Post by Peter ON5US
Hallo,
mijn vrouw is dierenarts en wil graag op haar website de mogelijkheid
bieden aan de klanten om online een afspraak te boeken.
- het moet mogelijk zijn om voor iedere dag afzonderlijk in te vullen
welke uren de klant kan aanklikken wanneer hij kan boeken (dus bv
maandag 14/2 tussen 14u en 16u, ..., maandag 21/2 tussen 10u en 12u,
enz...)
- deze soort online agenda moet online op een smartphone beschikbaar
zijn en ook ingevuld kunnen worden op de smartphone => in de
een klant belt terwijl dat de dierenarts niet thuis is, de klant
vraagt: past het op vrijdag 18/2 om 10 uur, de dierenarts kijkt
terwijl de klant nog aan de lijn hangt op haar smartphone naar haar
online agenda om te zien als er eventueel geen online boeking is
gebeurt op dat tijdstip, bevestigt de afspraak en na het gesprek vult
ze haar afspraak in op haar smartphone.
- de klant kiest tijdens het online invullen van de afspraak over
welke soort consultatie het gaat (bv. inenting, draadjes uithalen,
huidprobleem, ...) en afhankelijk van de soort consultatie voorziet
deze online dienst automatisch als er
meer of minder tijd gereserveerd moet worden voor die afspraak
Geen idee eigenlijk als het 2e puntje op een smartphone kan: surfen
terwijl je aan het bellen bent, want anders valt bovenstaand idee een
beetje in het water.
Is bovenstaande realiseerbaar (met Google Agenda of iets anders)?
Moet het met een bedrijf die zo'n pakket aanbiedt (en er natuurlijk
een prijs voor vraagt) of kan het ook gratis door het zelf te
schrijven?
Welke diensten moeten er op de host server van de website actief
zijn?
Ik denk aan SQL, PHP, ...
Moet eerlijk toegeven dat ik van SQL, PHP ed geen kaas heb gegeten.
Van html heb ik een basiskennis.
Mvg

[Erick T. Barkhuis]

Post by Peter ON5US
Hallo,

Hoi Peter,

Post by Peter ON5US
mijn vrouw is dierenarts en wil graag op haar website de mogelijkheid
bieden aan de klanten om online een afspraak te boeken.
- het moet mogelijk zijn om voor iedere dag afzonderlijk in te vullen
welke uren de klant kan aanklikken wanneer hij kan boeken (dus bv
maandag 14/2 tussen 14u en 16u, ..., maandag 21/2 tussen 10u en 12u,
enz...)

Dat is geen probleem. Er komt dus op haar website een overzicht van de
beschikbare tijdsintervallen, en zij heeft een aparte kleine
web-applicatie, waarin ze zich aanmeldt, en waarmee ze zulke
tijdsintervallen kan definieren, wijzigen en verwijderen.

Post by Peter ON5US
- deze soort online agenda moet online op een smartphone beschikbaar
zijn en ook ingevuld kunnen worden op de smartphone => in de
een klant belt terwijl dat de dierenarts niet thuis is,

De klant _belt_. Heeft die klant eerst op de website gekeken, of belt
hij zomaar voor een afspraak?
Belt die klant een assistente op het kantoor, of belt hij het mobieltje
van je echtgenote?

Post by Peter ON5US
de klant vraagt: past het op vrijdag 18/2 om 10 uur,

...wat hij natuurlijk zou kunnen hebben gezien op de website.

Post by Peter ON5US
de dierenarts kijkt terwijl de klant nog aan de lijn hangt op haar
smartphone naar haar online agenda om te zien als er eventueel geen
online boeking is.

Dus zij checkt de agenda zelf, en geeft telefonisch antwoord. Die
online agenda kan ongetwijfeld ook op een apart apparaat worden
bekeken, of ze kan een apart 10-euro-telefoontje hebben om de
gesprekken aan te nemen. Agenda en telefoontje hoeven niet perse
hetzelfde apparaat te zijn.

Post by Peter ON5US
gebeurt op dat tijdstip, bevestigt de afspraak en na het gesprek vult
ze haar afspraak in op haar smartphone.

...of op een netbook, of zo.
Dat betekent, dat de klant kennelijk niet zelf de afspraak invult.
Mooi, dan verschijnt er dus geen ellende in die agenda, en is een
user-account voor de patient niet aan de orde.

Post by Peter ON5US
- de klant kiest tijdens het online invullen van de afspraak over
welke soort consultatie het gaat

Pardon? Vult de klant nu toch zelf iets in? Of bedoel je dat hij
tijdens het telefoongesprek gewoon zegt waar het over gaat?

Post by Peter ON5US
(bv. inenting, draadjes uithalen, huidprobleem, ...) en afhankelijk
van de soort consultatie voorziet deze online dienst automatisch als
er meer of minder tijd gereserveerd moet worden voor die afspraak

Er zit dus een tabel in die applicatie, die voor elk soort aandoening
een afspraakduur in minuten kent. Die tabel moet ongetwijfeld worden
onderhouden door de dierenarts zelf. Dat zou mooi kunnen in dezelfde
webapplicatie, waarmee ook de afspraakvensters worden vrijgegeven.

Post by Peter ON5US
Geen idee eigenlijk als het 2e puntje op een smartphone kan: surfen
terwijl je aan het bellen bent, want anders valt bovenstaand idee een
beetje in het water.

Ik weet het ook niet, want ik heb zo'n ding niet. Maar zoals gezegd:
desnoods neemt je vrouw een telefoontje mee waarmee ze gebeld kan
worden, en een ander apparaatje waarmee die agenda valt te bedienen.

Wat ik nog niet zo goed begrijp is, wat die website er nou mee te maken
heeft. Als de klant belt voor een afspraak, en je vrouw kijkt in de
agenda of het schikt, waar komt dan die website om de hoek kijken?

Post by Peter ON5US
... of kan het ook gratis door het zelf te schrijven?...
Ik denk aan SQL, PHP, ...
Moet eerlijk toegeven dat ik van SQL, PHP ed geen kaas heb gegeten.

Maar hoe wil je het dan zelf gratis schrijven, als je het niet kunt?

[John Bokma]

Post by Peter ON5US
Hallo,
mijn vrouw is dierenarts en wil graag op haar website de mogelijkheid
bieden aan de klanten om online een afspraak te boeken

[..]

Post by Peter ON5US
Is bovenstaande realiseerbaar (met Google Agenda of iets anders)?

Klinkt mij als maatwerk (wat niet gek is, want ik doe dat soort maatwerk
;-).

Post by Peter ON5US
Moet het met een bedrijf die zo'n pakket aanbiedt (en er natuurlijk
een prijs voor vraagt)

Misschien is er inderdaad een kant-en-klaar dierenartsenpraktijk
-pakket. Maar met kant-en-klare oplossingen is het zo: doet het allemaal
wat jij wilt, en makkelijk (dus hoef je niet eerst op cursus). Zitten er
niet te veel toeters en bellen bij. Daarnaast kan de aanschaf van zo'n
pakket goedkoop zijn, maar moet je wel een contract er bij nemen voor 5
jaar, en voor elke update betalen. En als je dan een keer al je data
kwijt bent, dan krijg je het advies om alles maar nieuw te installeren...

Post by Peter ON5US
of kan het ook gratis door het zelf te schrijven?

Tijd = geld. Als je dit zelf in elkaar wilt hobbyen kan je uitgaan van
heel wat uurtjes leren, proberen, enz. Een beetje programmeur wordt je
niet in een week, een maand, en zelfs niet in een paar jaar.

Post by Peter ON5US
Welke diensten moeten er op de host server van de website actief
zijn?

Dat zijn tegenwoordig de kosten niet, dus van geen belang (vind ik).

Post by Peter ON5US
Ik denk aan SQL, PHP, ...
Moet eerlijk toegeven dat ik van SQL, PHP ed geen kaas heb gegeten.
Van html heb ik een basiskennis.

Dan zou ik zeker er niet zelf aan beginnen, tenzij je zeeen van tijd
hebt en het geen probleem is als de applicatie in 2015 af is ;-).

[Rob]

Post by John Bokma
Misschien is er inderdaad een kant-en-klaar dierenartsenpraktijk
-pakket.

http://www.tng-applications.nl/

[Hans Konings]

Post by Rob

Post by John Bokma
Misschien is er inderdaad een kant-en-klaar dierenartsenpraktijk
-pakket.

http://www.tng-applications.nl/

Deze website is zelf nog lang niet kant-en-klaar.

[John Bokma]

Post by Hans Konings

Post by Rob

Post by John Bokma
Misschien is er inderdaad een kant-en-klaar dierenartsenpraktijk
-pakket.

http://www.tng-applications.nl/

Deze website is zelf nog lang niet kant-en-klaar.

Deze pagina is nog niet beschibaar. Onze nieuwe website is nog in
ontwikkeling. We proberen zo spoedig mogelijk alle documenten on-line te
hebben. Onze excuses dat nog niet alle koppelingen werken.

Komt u over enige tijd nog eens terug.

:-D.

Maar ...

Voor onze programma’s hoeft u geen grote investeringen te doen. U
betaalt jaarlijks een vast bedrag voor de gebruiksrechten en de
ondersteuning van het programma (bij andere leveranciers betaalt u
meestal hetzelfde bedrag voor alleen de ondersteuning van het
programma). Voor dit bedrag krijgt u ook alle updates van onze
programma’s gratis.
http://www.tng-applications.nl/vap.php

... wat kost het nu?

Maar goed, dit is dus een Windows programma en ik zag zo snel geen
interface met Internet dus dat is er dan wellicht ook niet.

[Rob]

Post by John Bokma

Post by Hans Konings

Post by Rob

Post by John Bokma
Misschien is er inderdaad een kant-en-klaar dierenartsenpraktijk
-pakket.

http://www.tng-applications.nl/

Deze website is zelf nog lang niet kant-en-klaar.

Deze pagina is nog niet beschibaar. Onze nieuwe website is nog in
ontwikkeling. We proberen zo spoedig mogelijk alle documenten on-line te
hebben. Onze excuses dat nog niet alle koppelingen werken.
Komt u over enige tijd nog eens terug.
:-D.
Maar ...
Voor onze programma’s hoeft u geen grote investeringen te doen. U
betaalt jaarlijks een vast bedrag voor de gebruiksrechten en de
ondersteuning van het programma (bij andere leveranciers betaalt u
meestal hetzelfde bedrag voor alleen de ondersteuning van het
programma). Voor dit bedrag krijgt u ook alle updates van onze
programma’s gratis.
http://www.tng-applications.nl/vap.php
... wat kost het nu?
Maar goed, dit is dus een Windows programma en ik zag zo snel geen
interface met Internet dus dat is er dan wellicht ook niet.

Ik denk dat je moet bellen om te weten wat het kost en wat het kan.
Geen idee over wat de mogelijkheden zijn en hoe dat aansluit bij de
vraagsteller, ik reageerde eigenlijk alleen op het vermoeden dat er
wellicht speciale software voor dierenartsen zou zijn.

Er bestaan ook kant en klare agenda programma's voor webgebruik (we
hebben er op het werk al jaren een) maar als ik zo de eisenlijst door
las dan is daar vast ook wel veel aan te sleutelen voor het precies
past.

[John Bokma]

[..]

Post by Rob

Post by John Bokma
Maar goed, dit is dus een Windows programma en ik zag zo snel geen
interface met Internet dus dat is er dan wellicht ook niet.

Ik denk dat je moet bellen om te weten wat het kost en wat het kan.

Nu maar hopen dat de telefoon wel "af" is, anders moet je later nog maar
eens bellen ;-)

Post by Rob
Geen idee over wat de mogelijkheden zijn en hoe dat aansluit bij de
vraagsteller, ik reageerde eigenlijk alleen op het vermoeden dat er
wellicht speciale software voor dierenartsen zou zijn.

Ja, dat is er zeker wel, en dit zal vast niet het enige programma zijn.

Post by Rob
Er bestaan ook kant en klare agenda programma's voor webgebruik (we
hebben er op het werk al jaren een) maar als ik zo de eisenlijst door
las dan is daar vast ook wel veel aan te sleutelen voor het precies
past.

Yup, er zijn denk ik 3 options

1) nieuw maken
2) dingen aan elkaar plakken: dat is een beetje als naar een auto-sloop
gaan, en zelf een auto in elkaar zetten. Hoe goed het wordt hangt af
van wat er beschikbaar is, en de tijd die er in gaat zitten, en hoe
handig je bent. Als alles meezit kan dit de korste weg zijn, maar (!)
kan er ook veel overbodige bagage inzitten en moet je maar afwachten
of updates niet jouw mashup stuk maken.
3) het bestaat al (maar het zal dan niet 1:1 met de wensenlijst overeenkomen).

Mogelijk is optie 1 het duurst in het begin als het uitbesteed
wordt. Optie 2 kan goedkoper zijn maar op de langere termijn duurder
zijn als de updates van de onderdelen er in verwerkt moeten worden
[*]. In beide gevallen kan het zo zijn dat de kosten delen met meerdere
praktijken de kosten acceptabel omlaag kunnen brengen. Plus niet
vergeten dat als het een zekere hoeveelheid tijd per dag scheelt zoiets
zich ook simpelweg kan terugverdienen.


[*] bij 1 heb je dat modules/libraries een soortgelijk probleem kunnen
veroorzaken. Echter bij complete programma's (denk agenda applicatie)
kunnen soms dingen veel drastischer omgegooid worden. Denk aan: het is
bijna klaar, laten we de volgende versie maar eens helemaal opnieuw
schrijven... (en dan heb je dus 2 versies die niet af zijn, en niet
werken, voorbeelden genoeg in het wild).

[Jan Ehrhardt]

Peter ON5US in nl.internet.www.ontwerp (Tue, 15 Feb 2011 07:16:18 -0800

Post by Peter ON5US
Geen idee eigenlijk als het 2e puntje op een smartphone kan: surfen
terwijl je aan het bellen bent, want anders valt bovenstaand idee een
beetje in het water.

Ik snap evenals ETB niet waarom er tegelijk gebeld en gesurft moet
worden, maar als je het toch wilt weten:
1. Dat kan wel als de phone een 3G (UMTS of HSDPA) verbinding heeft
2. Dat kan niet als de phone een GPRS (GSM) verbinding heeft
In het laatste geval valt de internetverbinding weg zodra er een
telefoontje plaatsvindt.

Post by Peter ON5US
Is bovenstaande realiseerbaar (met Google Agenda of iets anders)?

Er zijn methoden om Google te 'voeden' met agendagegevens. Ik gebruik
dat zelf voor de agenda van de teams in mijn volleybalvereniging. Leuk,
maar voor een afsprakensysteem is het niet bruikbaar, want die agenda's
worden pas aangepast als de Google robot weer langskomt. Dat kan
makkelijk een paar uur tot een dag duren.

Kortom: zelf bouwen, laten bouwen of kopen.

Jan

[Bozweb]

On Tue, 15 Feb 2011 07:16:18 -0800 (PST), Peter ON5US

Post by Peter ON5US
Hallo,
mijn vrouw is dierenarts en wil graag op haar website de mogelijkheid
bieden aan de klanten om online een afspraak te boeken.
- het moet mogelijk zijn om voor iedere dag afzonderlijk in te vullen
welke uren de klant kan aanklikken wanneer hij kan boeken (dus bv
maandag 14/2 tussen 14u en 16u, ..., maandag 21/2 tussen 10u en 12u,
enz...)
- deze soort online agenda moet online op een smartphone beschikbaar
zijn en ook ingevuld kunnen worden op de smartphone => in de
een klant belt terwijl dat de dierenarts niet thuis is, de klant
vraagt: past het op vrijdag 18/2 om 10 uur, de dierenarts kijkt
terwijl de klant nog aan de lijn hangt op haar smartphone naar haar
online agenda om te zien als er eventueel geen online boeking is
gebeurt op dat tijdstip, bevestigt de afspraak en na het gesprek vult
ze haar afspraak in op haar smartphone.
- de klant kiest tijdens het online invullen van de afspraak over
welke soort consultatie het gaat (bv. inenting, draadjes uithalen,
huidprobleem, ...) en afhankelijk van de soort consultatie voorziet
deze online dienst automatisch als er
meer of minder tijd gereserveerd moet worden voor die afspraak
Geen idee eigenlijk als het 2e puntje op een smartphone kan: surfen
terwijl je aan het bellen bent, want anders valt bovenstaand idee een
beetje in het water.
Is bovenstaande realiseerbaar (met Google Agenda of iets anders)?
Moet het met een bedrijf die zo'n pakket aanbiedt (en er natuurlijk
een prijs voor vraagt) of kan het ook gratis door het zelf te
schrijven?
Welke diensten moeten er op de host server van de website actief
zijn?
Ik denk aan SQL, PHP, ...
Moet eerlijk toegeven dat ik van SQL, PHP ed geen kaas heb gegeten.
Van html heb ik een basiskennis.
Mvg

Mischien dat hier wat tussen zit.
http://www.hotscripts.com/search/all/appointments